Immer mehr Unternehmen stehen vor der gleichen Herausforderung: Wissen geht verloren, weil erfahrene Mitarbeitende in den Ruhestand gehen oder das Unternehmen verlassen. Besonders für KMU ist das fatal, denn das Know-how dieser Menschen steckt oft nicht in Dokumenten, sondern im Kopf. Viele bestehende Wissensmanagementsysteme sind sperrig, unübersichtlich und funktionieren nur auf dem Papier. Wissen wird zwar gespeichert, aber selten dort, wo es gebraucht wird: direkt im Arbeitsprozess. Neue Mitarbeitende benötigen viel Zeit zum Einarbeiten, während erfahrene Teammitglieder mit Support-Anfragen überlastet sind.
Der Wunsch der Unternehmen ist klar: Wissen soll einfach erfassbar, schnell abrufbar und direkt im Arbeitskontext verfügbar sein. Ohne komplizierte Systeme. Ohne endlose Doku-Sessions. Sondern als echter Begleiter im Alltag – für Onboarding, Wartung, Service und Engineering.