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Grundlagen, Potenziale und Handlungsempfehlungen für Kommunalverwaltungen
KI-Agenten ermöglichen Kommunen, die nächste Entwicklungsstufe des KI-Einsatzes zu betreten: sich weg von rein dialogischer oder analytischer Unterstützung, hin zu Systemen zu bewegen, die Verwal-tungsprozesse entlang definierter Ziele aktiv unterstützen, vorbereiten und teilweise eigenständig be-arbeiten. Vor dem Hintergrund von Fachkräftemangel, wachsender Komplexität der Aufgaben und Haushaltsdruck eröffnet dies neue Potenziale für Effizienz, Entlastung und Servicequalität. Zugleich setzt der Einsatz dieser neuen Technologie aber klare Leitplanken für Governance sowie die technische und organisatorische Umsetzung voraus. download [ PDF 0,61 MB ]
