Fraunhofer-Institut für Experimentelles Software Engineering IESEGeschäftsprozessorientierte IT-Lösungen am Deutschen Elektronen-Synchronotron
Im Rahmen dieses Projekts wurden geschäftsprozessorientierte IT-Lösungen für das deutsche Elektronen-Synchrotron (DESY) durchgeführt.
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Referenzprojekt: DESY
Kaum eine Organisation kommt heute noch ohne IT-Unterstützung ihrer Geschäftsprozesse aus. Neben Firmen und Behörden betrifft dies auch zunehmend Forschungsorganisationen, welche nicht selten die Größe und Komplexität eines mittelständigen Unternehmens aufweisen oder gar überschreiten. Am Deutschen Elektronen-Synchrotron (DESY) in Hamburg arbeiten beispielsweise etwa 2500 Mitarbeiter und 3000 Gastwissenschaftler in den Bereichen Bau und Betrieb von Beschleunigern, Forschung mit Photonen sowie Teilchen- und Astroteilchenphysik.
Im Rahmen der DESY-internen Projekte »GO« und »KDS« kooperiert das DESY seit 2011 mit dem Fraunhofer IESE, wo die methodische Einführung von Informationssystemen und hierbei speziell das Requirements Engineering mit der Modellierung von Geschäftsprozessen und Systemarchitekturen zu den Forschungs- und Arbeitsschwerpunkten gehören. Dabei soll der gegenseitige Erfahrungsaustausch im Bereich geschäftsprozessorientierter IT-Lösungen vorangetrieben werden und methodische Vorgehensweisen bei der nachhaltigen Einführung entsprechender Konzepte sollen optimiert werden.
Im Rahmen des Projekts »GO – Geschäftsprozess-Optimierung unter Verwendung eines Identity and Access Management Systems« beabsichtigt das DESY, die organisatorischen und technischen Grundlagen zu schaffen, um Geschäftsprozesse effizienter und transparenter abwickeln zu können. Um die methodischen Gegebenheiten zu schaffen, wurden zunächst Geschäftsprozesse erfasst und analysiert, um diese nach Einführung einer geeigneten Softwarelösung (BPM Suite) elektronisch abbilden und über ein zentrales Endnutzerportal zugänglich machen zu können.
Neben Systemen zur ganzheitlichen Geschäftsprozessunterstützung setzt das DESY auch spezielle Informationssysteme zur Dokumentation und Koordination von Engineering-Aufgaben im Anlagenbau und -betrieb ein. Eines dieser Systeme, ein Kabeldokumentationssystem (KDS), dient dabei am DESY als zentrale Informationsquelle für die Herstellung und Dokumentation von Kabelinstallationen.
In einem weiteren gemeinschaftlichen Projekt erarbeiteten DESY und das Fraunhofer IESE für das KDS ein Betriebs- und Funktionskonzept für dessen zukünftigen Betrieb und mögliche Ausbaustufen. Dazu erhoben und analysierten Fraunhofer-Mitarbeitende die aktuellen Betriebsanforderungen und notwendige funktionale Erweiterungen für den Einsatz in zukünftigen Projekten. Eines dieser Projekte zielt dabei neben dem reinen Dokumentieren auf den Einsatz des KDS auch schon in den frühen Kabelplanungsprozessen ab.
Herausforderung
- Der effektive und effiziente Betrieb einer solchen Forschungseinrichtung kann nur mit entsprechender IT-Unterstützung gewährleistet werden
- Strategische Lösungen müssen an die vorhandenen Bedarfe angepasst werden
Beiträge des Fraunhofer IESE
- Erhebung und Modellierung ausgewählter Pilotprozesse
- Analyse der gegenwärtigen Systemlandschaft sowie Ableitung von Anforderungen an die Werkzeugunterstützung für das Geschäftsprozess- und Identitätsmanagement
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Prozess- und Systemerhebungsworkshops mit repräsentativen Stakeholdern sowie Dokumentation der bereits existierenden Informationssysteme und Erstellung von Ausschreibungsunterlagen
- Begleitung der Soll-Definition der Pilotprozesse
- Erstellung eines Betriebskonzepts für das Geschäftsprozessmanagement
Ziele / Ergebnisse
- Konsolidierung und Priorisierung aller Anforderungen in einem ganzheitlichen Betriebs- und Rahmenkonzept