![\"Digitale](\"https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Aus-Digital-wird-Sozial-e1606819529778-698x354.png\")
<\/p>\nDas Jahr 2020 ist ein Jahr der Ver\u00e4nderung! \u2013 Ein Jahr der Krise, aber auch ein Jahr der Chancen! Unser Alltag hat sich durch die Corona-Pandemie im Fr\u00fchjahr 2020 grundlegend ver\u00e4ndert. Einkaufen, Bus und Bahn fahren, Essen gehen und vor allem der direkte Austausch mit Freunden, Familie und in der Gemeinde ist stark eingeschr\u00e4nkt. Beschr\u00e4nkungen, die dem Schutz vor dem Virus dienen, f\u00fchren dazu, dass den Menschen vor allem eines fehlt: Kontakt. Wie sich aus Krisen Chancen schaffen lassen und B\u00fcrger*innen trotzdem untereinander vernetzt bleiben, zeigt die am Fraunhofer IESE entwickelte App DorfFunk. Diese wurde der Bev\u00f6lkerung in ganz Rheinland-Pfalz zur Bew\u00e4ltigung der Corona-Krise fl\u00e4chendeckend und kostenfrei zug\u00e4nglich gemacht. Die damit verbundenen Kommunikationsaktivit\u00e4ten wurden nun mit dem Fraunhofer-Kommunikationspreis 2020 gew\u00fcrdigt.<\/p>\n
Online-Dienste, wie wir sie von Apps und digitalen Plattformen kennen, k\u00f6nnen das, was wir im realen Leben nicht mehr k\u00f6nnen: Sie helfen uns, Grenzen zu \u00fcberwinden und Raum f\u00fcr Neues zu schaffen!<\/p>\n
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Wie das funktioniert, zeigt die am Fraunhofer IESE<\/a> entwickelte App DorfFunk. Diese erm\u00f6glicht B\u00fcrger*innen, \u00fcber diverse \u00bbFunkkan\u00e4le\u00ab mit ihrer Gemeinde in Kontakt zu treten. Die Nutzer*innen k\u00f6nnen direkt mit ihrer Gemeinde \u00bbplauschen\u00ab, (Nachbarschafts-)Dienste \u00bbsuchen\u00ab oder \u00bbanbieten\u00ab und sich in Gruppen \u00fcber regionale Herzensthemen austauschen. \u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n Bei der App\u00a0<\/span>DorfFunk<\/strong><\/a><\/span>\u00a0und dem Informationsportal\u00a0DorfNews\u00a0<\/strong><\/a>handelt es sich um digitale Dienste, die die Kommunikation in l\u00e4ndlichen Regionen f\u00f6rdern. Beide L\u00f6sungen wurden im Rahmen des Projekts Digitale D\u00f6rfer<\/a><\/strong> entwickelt.<\/span><\/p>\n<\/div>\n \u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n DorfFunk<\/strong><\/a><\/span> ist eine Kommunikations-App mit verschiedenen \u00bbFunkkan\u00e4len\u00ab, in denen B\u00fcrger*innen beispielsweise miteinander \u00bbplauschen\u00ab, (Nachbarschafts-)Dienste \u00fcber die Funktionen \u00bbSuche\u00ab oder \u00bbBiete\u00ab einstellen und sich in Gruppen \u00fcber Herzensthemen austauschen k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen sogar mit der Gemeindeverwaltung direkt in Austausch kommen und dieser M\u00e4ngel oder Ideen melden. Die Neuigkeiten und Veranstaltungen aus den DorfNews werden direkt im DorfFunk angezeigt.<\/span><\/p>\n<\/div>\n \u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n Die\u00a0DorfNews<\/strong><\/a>\u00a0sind eine digitale L\u00f6sung, um B\u00fcrger*innen wichtige Neuigkeiten rund um die Region zug\u00e4nglich zu machen. Sie bekommen hier Informationen zu Verkehr, Veranstaltungen, spannenden Ereignissen und vielem mehr. Das Besondere an den DorfNews ist, dass nicht nur die Gemeinde informiert, sondern B\u00fcrger*innen selbst aktiv werden und spannende Beitr\u00e4ge f\u00fcr die DorfNews ihrer Region schreiben k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Zu Beginn der Corona-Krise stiegen die Anfragen f\u00fcr den DorfFunk rasant an. Es zeichnete sich ab, dass sich hinter der digitalen Kommunikationsplattform viel Potenzial verbirgt, um soziale Projekte und Hilfsaktionen im Rahmen einer gut funktionierenden Nachbarschaftshilfe anzusto\u00dfen. In Zeiten der Corona-Pandemie wurde die App von zahlreichen B\u00fcrger*innen dazu genutzt, um Unterst\u00fctzungsangebote einzustellen. Das reichte von Angeboten zur Einkaufshilfe \u00fcber Gartenarbeit bis hin zum N\u00e4hen von Mundschutzmasken zum Beispiel f\u00fcr \u00c4rzte und die freiwillige Feuerwehr (siehe Bild).<\/p>\n Aufgrund des zur Krisenzeit schlagartig gesteigerten Bedarfs an Online-Kommunikationsmitteln entschloss sich das Bundesland Rheinland-Pfalz dazu, die App landesweit kostenlos auszurollen. Seitdem haben die App nun bundesweit mehr als 50.000 B\u00fcrger*innen installiert und nutzen sie rege zur Organisation von Nachbarschaftshilfen. Aus \u00bbdigital\u00ab wird \u00bbsozial\u00ab!<\/p>\n Gezielte Kommunikationsma\u00dfnahmen sollten die Verbreitung des DorfFunks schnell und effektiv vorantreiben. So wurden unsere Kommunikationsaktivit\u00e4ten im Zeitraum April bis Juni stark gesteigert, um die B\u00fcrger*innen \u00fcber das Angebot zu informieren und sie daf\u00fcr zu interessieren. Ziel war es, eine bundesweite Verbreitung von DorfFunk zu erreichen, um die Menschen in der Corona-Zeit zu unterst\u00fctzen und die Kommunikation in l\u00e4ndlichen Regionen zu verbessern. Die Herausforderung bestand darin, in relativ kurzer Zeit Ma\u00dfnahmen zu kreieren, die die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auch wirklich erreichten. Wir nutzten bestehende Grafiken, die aufgrund eines einheitlichen CIs nur minimal abge\u00e4ndert werden mussten.<\/p>\n Da wir zu diesem Zeitpunkt nicht mehr bei den B\u00fcrger*innen f\u00fcr Kick-off-Veranstaltungen und Info-Events vor Ort sein konnten, mussten wir L\u00f6sungen finden, den B\u00fcrger*innen die Nutzung des DorfFunks anderweitig zu erkl\u00e4ren. So haben wir YouTube-Tutorials zum DorfFunk ver\u00f6ffentlicht und ein Handbuch entwickelt, das den Nutzer*innen online zur Verf\u00fcgung gestellt wurde.<\/p>\n Die PR-Aktivit\u00e4ten bezogen sich auf Pressemeldungen und Interviews in Radio und TV. Offline stellten wir den Kommunen Printmaterial zur Verf\u00fcgung. Dieses wurde in Zeitungen, Amtsbl\u00e4ttern oder auf Flyern ver\u00f6ffentlicht. Durch den Einsatz von Online- und Offline-Ma\u00dfnahmen steigerte sich die Bekanntheit von DorfFunk innerhalb kurzer Zeit enorm. Die Download-Zahlen des DorfFunks stiegen in Rheinland-Pfalz von 7.716 (Herbst 2019) auf 24.785 (Sommer 2020) und bundesweit von 14.202 (Herbst 2019) auf 44.030 (Sommer 2020). Die Steigerung der Bekanntheit machte sich auch auf unseren Social-Media-Kan\u00e4len und bei den Zugriffen auf unsere Webseite bemerkbar. Im Zeitraum von April bis Ende Juni wurden die Digitalen D\u00f6rfer mit DorfFunk in mehr als 50 Artikeln erw\u00e4hnt.<\/p>\n Der H\u00f6hepunkt der Reaktionen zeigte sich in einer Einladung von Bundespr\u00e4sident Steinmeier. Dieser lud anl\u00e4sslich des ersten Digitaltags 2020 Projektvertreter*innen und B\u00fcrger*innen der Digitalen D\u00f6rfer digital zu einer Gespr\u00e4chsrunde ins Schloss Bellevue ein. B\u00fcrger*innen aus den Digitalen D\u00f6rfern erhielten die M\u00f6glichkeit, sich mit dem Bundespr\u00e4sidenten \u00fcber den Nutzen von DorfFunk in Zeiten von Corona auszutauschen.<\/p>\n Lesen Sie hierzu mehr in unserem Blogbeitrag zum Digitaltag 2020<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n Die gezielten Ma\u00dfnahmen und die positiven Reaktionen seitens der B\u00fcrger*innen f\u00fchrten schlie\u00dflich dazu, dass die DorfFunk-Kampagne in Krisenzeiten mit dem Fraunhofer-Kommunikationspreis 2020 ausgezeichnet wurde.<\/p>\n Die feierliche Preisverleihung fand am 26. November im Rahmen des diesj\u00e4hrigen PR-Netzwerktreffens der Fraunhofer-Gesellschaft digital statt. Dabei erhielt das Fraunhofer IESE f\u00fcr seine weitreichenden Kommunikationsma\u00dfnahmen (online\/offline) zur Bekanntmachung des \u00bbDorfFunks\u00ab<\/strong> den 1. Platz des Fraunhofer-Kommunikationspreises<\/strong> und konnte sich hierbei gegen vielf\u00e4ltige Kommunikationsprojekte wie den #Diensttalk<\/a>\u00a0(2. Platz), GreenUp Sahara<\/a> (3.Platz) und weiteren Projekten wie Future Work360<\/a>\u00a0durchsetzen. Es wird deutlich: Die Digitalisierung bietet auch und vor allem in Krisenzeiten zahlreiche Potenziale!<\/p>\n Aus \u00bbdigital\u00ab wird \u00bbsozial\u00ab! \u2013 Daf\u00fcr lie\u00df unser Team digital die Korken knallen!<\/p>\n
\nAu\u00dferdem werden die Nutzer*innen \u00fcber die Vernetzung zu News-Portalen wie den DorfNews \u00fcber Neuigkeiten oder Veranstaltungen ihrer Region informiert.<\/p>\n\n\nDie Kommunikationsdienste\u00a0DorfFunk<\/a>\u00a0und\u00a0DorfNews<\/a><\/span><\/strong><\/h3>\n<\/div>\n
\n\n\n\n\n\n![\"Auszug](\"https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/DorfFunk_Hilfe.jpg\")
Gute Kommunikation kommunizieren<\/h2>\n
B\u00fcrger*innen informieren<\/h3>\n
![\"Eine](\"https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/DorfFunk_RheinlandPfalz_Zusammenhalt.png\")
<\/p>\nDorfFunk in der Presse<\/h3>\n
![\"Eine](\"https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Presse-DorfFunk.jpg\")
\nKommunikationspreis 2020<\/h3>\n
\nDas Gesamt-Team, bestehend aus dem Digitale-D\u00f6rfer-Team und der institutsinternen Unternehmenskommunikation, hat diesen Erfolg m\u00f6glich gemacht. Es stimmt uns freudig und stolz zugleich \u2013 in Zeiten wie diesen ist eine gute Verbindung wichtiger denn je!<\/p>\n![\"Kommunikationspreis](\"https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Kommunikationpreis2020.jpg\")
Hier der Pitch zum Kommunikationspreis:<\/h4>\n