{"id":3819,"date":"2019-09-04T15:01:23","date_gmt":"2019-09-04T13:01:23","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.iese.fraunhofer.de\/?p=3819"},"modified":"2024-02-19T11:02:05","modified_gmt":"2024-02-19T10:02:05","slug":"informiert-und-selbstbestimmt-im-netz-wie-verbraucher-datenschutzinformationen-und-werkzeuge-wahrnehmen-und-nutzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/informiert-und-selbstbestimmt-im-netz-wie-verbraucher-datenschutzinformationen-und-werkzeuge-wahrnehmen-und-nutzen\/","title":{"rendered":"Informiert und selbstbestimmt im Netz? Wie Verbraucher Datenschutzinformationen und -werkzeuge wahrnehmen und nutzen"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Durch die <a href=\"http:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/die-dsgvo-und-was-sie-fuer-digitale-dienste-bedeutet-die-grundsaetze-der-dsgvo\/\">Datenschutzgrundverordnung<\/a>\u00a0erhalten Verbraucher mehr Mitbestimmungsrechte bei der Verarbeitung ihrer Daten. Wir haben untersucht, wie Verbraucher Datenschutz im Netz heute wahrnehmen. Insbesondere interessierte uns dabei, ob Verbraucher ihre Rechte und M\u00f6glichkeiten in der Praxis aus\u00fcben und welchen H\u00fcrden sie gegen\u00fcberstehen.<\/p>\n<p>2018 sorgte die Einf\u00fchrung der\u00a0<a href=\"https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/digitale-oekosysteme-und-plattformoekonomie-datensouveraenitaet-in-der-praxis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Datenschutzgrundverordnung<\/a> (DSGVO) f\u00fcr erheblichen Wirbel. Sch\u00e4rfere Regelungen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten erm\u00f6glichen den Verbrauchern sowohl Transparenz hinsichtlich der Verarbeitung ihrer Daten als auch die M\u00f6glichkeit, selbstbestimmt Einfluss auf die Verarbeitung zu nehmen.<\/p>\n<p>In diesem Zusammenhang stellte sich uns die Frage: Wie gehen die Verbraucher mit Datenschutz im Netz um? Lesen sie die ihnen zur Verf\u00fcgung gestellten Datenschutzerkl\u00e4rungen \u00fcberhaupt? Und wenn ja: Verstehen sie sie auch? Nutzen sie dar\u00fcber hinaus die M\u00f6glichkeiten, die ihnen die Firmen mittels Datenschutzeinstellungen geben?<\/p>\n<p>Um diese Fragen zu beantworten, f\u00fchrten wir Studien mit B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern in Kaiserslautern durch, unter anderem in der Ausstellung <a href=\"https:\/\/www.mpk.de\/archiv-details\/events\/ohne-schluessel-und-schloss.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u201eOhne Schl\u00fcssel und Schloss\u201c<\/a> im Museum Pfalzgalerie. Insgesamt konnten wir knapp 1.800 Personen befragen \u2013 also immerhin fast zwei Prozent der Einwohner Kaiserslauterns (wobei nat\u00fcrlich nicht alle Teilnehmer der \u00f6ffentlichen Ausstellung aus Kaiserslautern kamen). Wir stellten Wissens- und Einsch\u00e4tzungsfragen hinsichtlich Sicherheit und Datenschutz im Internet und beim Umgang mit Smartphones. Au\u00dferdem befragten wir die Teilnehmer nach ihrem Verhalten beim Umgang mit Datenschutzerkl\u00e4rungen und Datenschutzeinstellungen.<\/p>\n<h3>Lesen Verbraucher Datenschutzerkl\u00e4rungen?<\/h3>\n<p>Datenschutzerkl\u00e4rungen sind h\u00e4ufig die einzige Informationsquelle, wenn Verbraucher sich \u00fcber die Verwendung ihrer Daten informieren wollen. Dennoch gab etwa die H\u00e4lfte der Befragten an, dass sie Datenschutzerkl\u00e4rungen niemals lesen. Ein weiteres Viertel der Befragten liest Datenschutzerkl\u00e4rungen wenigstens in etwa der H\u00e4lfte aller F\u00e4lle. Doch der Grund f\u00fcr diese schlechten Quoten ist nach eigenen Aussagen der Teilnehmer nicht, dass sie kein grundlegendes Interesse an Datenschutzerkl\u00e4rungen haben. Jedoch findet die \u00fcberwiegende Mehrheit die heutzutage angebotenen Datenschutzerkl\u00e4rungen schlichtweg zu lang (73 %) und zu kompliziert (42 %). \u00dcbrigens: W\u00fcrde ein durchschnittlicher Internetnutzer jede Datenschutzerkl\u00e4rung jeder Seite, die er in einem Jahr besucht, lesen, so w\u00e4re er damit 244 Stunden pro Jahr besch\u00e4ftigt. (Quelle: <a href=\"http:\/\/lorrie.cranor.org\/pubs\/readingPolicyCost-authorDraft.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">McDonald &amp; Cranor, 2008: The Cost of Reading Privacy Policies<\/a>). Dies untermauert nat\u00fcrlich die Einsch\u00e4tzung der Befragten.<\/p>\n<h3>Besch\u00e4ftigen sich Verbraucher mit Datenschutzeinstellungen?<\/h3>\n<p>\u00c4hnliche Probleme scheint es den Befragten zu machen, wenn sie Datenschutzeinstellungen vornehmen wollen oder sollen. Auch hier gaben viele der Befragten an, dass sie diese Aufgabe zu viel Zeit koste (28 %) und zu kompliziert sei (34 %). Im Vergleich zu Datenschutzerkl\u00e4rungen war aber ein interessanter Unterschied zu erkennen: \u00dcber ein Viertel der Befragten gab an, dass sie es \u00fcberhaupt nicht f\u00fcr notwendig erachten, Datenschutzeinstellungen vorzunehmen. Dies l\u00e4sst vermuten, dass Transparenz den Befragten entweder ein h\u00f6heres Bed\u00fcrfnis zu sein scheint als selbst Einstellungen vorzunehmen, oder dass die Befragten davon ausgehen, dass Systeme standardm\u00e4\u00dfig sicher konfiguriert sind (Privacy by Default).<\/p>\n<h3>Wie nehmen Verbraucher den Datenschutz im Internet wahr?<\/h3>\n<p>Generell konnten wir feststellen, dass die meisten Nutzer durchaus ein grundlegendes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die fundamentalsten Sicherheitskonzepte haben. So konnten fast 80 % der Befragten das sicherste Passwort aus einer vorgegebenen Liste identifizieren. Auch hatten \u00fcber zwei Drittel der Befragten ein gutes Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, wozu Berechtigungen von Smartphone-Apps verwendet \u2013 oder eben auch missbraucht \u2013 werden k\u00f6nnen. Nichtsdestotrotz scheint das Risikobewusstsein und das Verhalten der Verbraucher dem nicht zu entsprechen. 60 % der Befragten w\u00fcrden ein peinliches Foto von sich lieber auf Facebook anstatt angepinnt an einer Bushaltestelle sehen \u2013 auch wenn die Reichweite bei Facebook potenziell 40.000 Mal h\u00f6her ist! Auch gelang uns das Experiment, dass die H\u00e4lfte der Befragten auf unserem Rechner ein Passwort f\u00fcr eine Pr\u00fcfung der Passwortst\u00e4rke eingeben wollten. Ob die Befragten nun ihr echtes Passwort gepr\u00fcft h\u00e4tten, bleibt dabei nat\u00fcrlich offen. Wir haben selbstverst\u00e4ndlich lediglich den Versuch protokolliert und die Eingabe direkt technisch unterbunden.<\/p>\n<h3>Fazit<\/h3>\n<p>Zusammenfassend best\u00e4tigen unsere Ergebnisse die Erkenntnisse der einschl\u00e4gigen Literatur. Diese zeigt insbesondere, dass trotz hoher Anstrengungen Transparenz und Selbstbestimmung f\u00fcr den durchschnittlichen Verbraucher immer noch nicht einfach zu erreichen sind. Um zur L\u00f6sung dieses Problems beizutragen, f\u00fchren wir am Fraunhofer IESE diverse Aktivit\u00e4ten durch. Dazu z\u00e4hlen beispielsweise das Projekt <a href=\"https:\/\/www.trusd-projekt.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TrUSD<\/a> und der Arbeitskreis Usable Security and Privacy der German UPA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durch die Datenschutzgrundverordnung\u00a0erhalten Verbraucher mehr Mitbestimmungsrechte bei der Verarbeitung ihrer Daten. Wir haben untersucht, wie Verbraucher Datenschutz im Netz heute wahrnehmen. 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