{"id":13935,"date":"2025-05-27T15:22:12","date_gmt":"2025-05-27T13:22:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/?p=13935"},"modified":"2026-03-03T09:36:42","modified_gmt":"2026-03-03T08:36:42","slug":"strategie-digitales-oekosystem-aufbauen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/strategie-digitales-oekosystem-aufbauen\/","title":{"rendered":"Digitales \u00d6kosystem aufbauen: Erfolgsfaktoren &#038; Methoden"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Es ist verlockend, die Arbeit an einem Digitalen \u00d6kosystem mit der Entwicklung der Plattform zu beginnen. Sie ist schlie\u00dflich das zentrale Element im \u00d6kosystem. Doch welchen Zweck soll sie eigentlich erf\u00fcllen? Welche Stakeholder nutzen sie mit welchem Nutzenversprechen (engl. Value Proposition)? Und wie funktionieren die Gesch\u00e4ftsmodelle aller Beteiligten? Wir zeigen Ihnen, wie Sie ein digitales \u00d6kosystem aufbauen \u2013 eine \u00d6kosystem-Strategie entwickeln und von Vorne her denken.<\/p>\n<p>Ein Digitales \u00d6kosystem erfolgreich aufzubauen kann doch nicht allzu schwer sein, schlie\u00dflich gibt es bereits viele inspirierende Vorbilder: Von Airbnb \u00fcber eBay bis zu Spotify als internationale Beispiele, oder Alzura Tyre24, MyHammer und Zalando als Vertreter von <a href=\"https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/whitepaper-digitale-oekosysteme\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00d6kosystemen aus Deutschland<\/a>. Au\u00dferdem liegen die Chancen auf der Hand: Ungenutzte Ressourcen werden durch ein Digitales \u00d6kosystem effizient eingesetzt; Datensch\u00e4tze werden endlich gehoben. Der Schein mag jedoch tr\u00fcgen: Nicht alle Versuche, ein Digitales \u00d6kosystem aufzubauen, gelingen. Diverse \u00d6kosysteme sind nach langer Zeit der Prosperit\u00e4t ins Straucheln geraten, darunter Flinc, MySpace, Lyft oder StudiVZ. Manche Unternehmungen retten sich durch Anpassungen der Gesch\u00e4ftsmodelle, <a href=\"https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/whitepaper-digitale-oekosysteme-und-ihr-scheitern\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">andere m\u00fcssen ganz aufgeben<\/a>. Was macht den Unterschied zwischen Erfolg und Scheitern eines Digitalen \u00d6kosystems?<\/p>\n<h2>Erfolgsfaktoren Digitaler \u00d6kosysteme<\/h2>\n<p>Die n\u00f6tigen Zutaten, um die Erfolgschancen zu erh\u00f6hen, sind kein Geheimnis: Aus guten Praktiken des Software-Engineerings wissen wir bereits, dass die Kunden, Nutzenden und potenziell weitere Stakeholder in den Vordergrund zu stellen <em>der<\/em><em> Weg<\/em> ist, um die tats\u00e4chlichen Bed\u00fcrfnisse zu verstehen und mit einer Software-L\u00f6sung zu adressieren. Grunds\u00e4tzlich gilt das selbstverst\u00e4ndlich auch f\u00fcr ein Digitales \u00d6kosystem, nur ist da die Lage etwas komplizierter, was ein Pl\u00e4doyer f\u00fcr eine ganzheitliche Betrachtung unumg\u00e4nglich macht.<\/p>\n<ul>\n<li>Per Definition sind in einem \u00d6kosystem mindestens drei Parteien involviert:<br \/>\nEin <strong>Broker<\/strong>, der die digitale Plattform bereitstellt, damit <strong>Anbieter<\/strong> und <strong>Nachfrager<\/strong> von Assets miteinander vernetzt werden [1].<\/li>\n<li>Der Haken dabei:<br \/>\nF\u00fcr alle drei muss ein funktionierender Business Case mit ausreichend Anreizen zur Teilnahme im \u00d6kosystem aufgebaut werden \u2013 und zwar gleichzeitig [2].<\/li>\n<\/ul>\n<p>In der Theorie klingt das soweit bekannt. Aber wie genau erreicht man dies nun?<\/p>\n<h2>Das Nutzenversprechen (Value Proposition) konkretisieren<\/h2>\n<p>Ein Digitales \u00d6kosystem beginnt bei einem konkreten Bed\u00fcrfnis eines Menschen oder einem Bedarf eines Unternehmens. Nehmen wir als Beispiel einen fiktiven Familienvater, dessen Wunsch nach einem erholsamen Urlaub mit seiner Frau und seinen Kindern ihn dazu bringt, eine g\u00fcnstige Unterkunft zu finden. Wir halten das Bed\u00fcrfnis fest: Es muss g\u00fcnstig sein. Dem gegen\u00fcber kann ein Nutzenversprechen gestellt werden, n\u00e4mlich eine \u00dcbersicht \u00fcber <em>alle Angebote<\/em> von Unterk\u00fcnften an einer Stelle \u2013 darunter auch die g\u00fcnstigen.<\/p>\n<p>Selbstverst\u00e4ndlich ist das ein bereits gel\u00f6stes Problem. Doch wir haben es als bekanntes und daher eing\u00e4ngiges Szenario ausgew\u00e4hlt, um in einem <strong>Handbuch<\/strong> die Methoden zu erkl\u00e4ren, die dabei helfen, deutlich komplexere Digitale \u00d6kosysteme erfolgreich zu gestalten. Die Methoden beginnen mit den Menschen, genauer mit einem Schritt, den wir <strong>Service Blueprint<\/strong> genannt haben.<\/p>\n<h3>Service Blueprint<\/h3>\n<p>Ziel der Modellierung des Service Blueprints ist es, die Aktivit\u00e4ten und Interaktionen der am \u00d6kosystem beteiligten Akteure und Systeme zu identifizieren. Zus\u00e4tzlich zu den Aktivit\u00e4ten werden die organisatorischen Anforderungen, die f\u00fcr das Funktionieren der Prozesse erf\u00fcllt werden m\u00fcssen, identifiziert und alles zusammen auf ansprechende Weise mit anschaulichen Figuren und Spielzeugen visualisiert.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13938 size-full\" src=\"https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/TED.png\" alt=\"Erfolgsfaktoren Digitaler \u00d6kosysteme: Tangible Ecosystem Design f\u00fcr das Nutzenversprechen f\u00fcr Digitale \u00d6kosysteme\" width=\"1200\" height=\"674\" srcset=\"https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/TED.png 1200w, https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/TED-400x225.png 400w, https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/TED-698x392.png 698w, https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/TED-768x431.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<h3>Motivationsmatrix<\/h3>\n<p>Das Nutzenversprechen arbeiten wir zudem mithilfe einer <strong>Motivationsmatrix<\/strong> aus. Das Ziel ist es, die Vorteile und den Mehrwert aller Akteure zu ermitteln. Dabei vergleichen wir, was ein Akteur von seiner Teilnahme erwartet und was er von den anderen Akteuren erh\u00e4lt. Die Motivationen f\u00fcr die Teilnahme am \u00d6kosystem sind ein entscheidender Faktor f\u00fcr das Wachstum und den Erhalt der Community im \u00d6kosystem, ohne die eine leere, unattraktive Plattform zur\u00fcckbleiben w\u00fcrde.<\/p>\n<h2>Gesch\u00e4ftsmodelle &amp; Monetarisierung in Digitalen \u00d6kosystemen<\/h2>\n<p>Am Ende geht es meist ums Geld: Denn eine wesentliche Motivation in nahezu jedem business-orientierten Digitalen \u00d6kosystem ist im Kern monet\u00e4rer Natur. Das hei\u00dft, in der Regel ben\u00f6tigt jeder Akteur ein langfristig tragf\u00e4higes Gesch\u00e4ftsmodell.<\/p>\n<h3>Service Map<\/h3>\n<p>Die Voraussetzung f\u00fcr Geldtransfers zwischen Akteuren im Digitalen \u00d6kosystem ist, dass das Nutzenversprechen so gro\u00df sein muss, dass eine entsprechende Zahlungsbereitschaft entsteht. Doch wenngleich die gegeben ist, besteht noch sehr viel Gestaltungsspielraum, wie Einnahmen generiert werden: Die Vielfalt der M\u00f6glichkeiten reicht von nutzungsabh\u00e4ngigen Modellen \u00fcber Abonnementmodelle bis hin zu freiwilligen Abgaben, und jede Kombination ist denkbar [3]. Ans\u00e4tze f\u00fcr die Art der Einnahmen zu modellieren, ist der Zweck der <strong>Service Map<\/strong>. Sie definiert die exakten Rollen der Akteure und legt den Austausch zwischen ihnen fest. Wir ber\u00fccksichtigen dabei neben besagtem Geld verschiedene weitere Arten des Austauschs zwischen den Akteuren: Assets, Daten, Software sowie zu schlie\u00dfende Vertr\u00e4ge.<\/p>\n<div class=\"info-box\">\n<h4>Handbuch Digitales \u00d6kosystem \u2013 Praxisbeispiel &amp; Download<\/h4>\n<p>Dies war ein schneller Ritt durch die drei Methoden, aus denen sich die Methode <a href=\"https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/de\/loesung\/tangible-ecosystem-design.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tangible Ecosystem Design<\/a> des Fraunhofer IESE zusammensetzt. Wir haben die Geschichte einer Familie auf Urlaubsunterkunftsuche und die Gestaltung eines Digitalen \u00d6kosystems zu \u00dcbernachtungen als Beispiel ausf\u00fchrlich in einem Handbuch beschrieben: <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/publica.fraunhofer.de\/bitstreams\/9ef17eaf-5c64-4908-b934-f269b434b189\/download\">Hier Handbuch downloaden<\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>In diesem Handbuch k\u00f6nnen Sie die einzelnen Schritte genau nachverfolgen und f\u00fcr die Gestaltung Ihrer \u00d6kosystem-Vision nutzen. Haben Sie die Methode erfolgreich angewendet, oder haben Sie Kritik oder Fragen?<br \/>\n<a href=\"mailto:anfrage@iese.fraunhofer.de; matthias.koch@iese.fraunhofer.de; claudia.nass-bauer@iese.fraunhofer.de;\">Wir freuen uns \u00fcber Austausch und Zusammenarbeit mit Ihnen!<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Zukunft simulieren: Wirtschaftlichkeit Digitaler \u00d6kosysteme<\/h2>\n<p>Wir haben wichtige Zutaten f\u00fcr den Erfolg eines Digitalen \u00d6kosystems gesammelt:<\/p>\n<ul>\n<li>Wir haben Nutzer in den Vordergrund gestellt,<\/li>\n<li>haben den Nutzen f\u00fcr alle Akteursgruppen herausgearbeitet,<\/li>\n<li>und haben Werteversprechen und Mechanismen der Wertsch\u00f6pfung aufgenommen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Anhand der Ergebnisse kann bereits abgelesen werden, ob es kritische Herausforderungen gibt. Doch einen Erfolg anhand statischer Modelle vorherzusagen, ist trotzdem schwierig. Aus diesem Grund wollen wir einen Schritt weiter gehen, und diese Modelle \u00bbzum Leben erwecken\u00ab.<\/p>\n<p>Hierf\u00fcr arbeiten wir an Werkzeugen, die als Grundlage die erarbeiteten Austausche von Assets, Daten und vor allem Geld verwenden, weil damit bereits das fundamentale Konzept des Digitalen \u00d6kosystems abgebildet ist. Doch die Tragf\u00e4higkeit des Gesch\u00e4ftsmodells zeigt sich nicht am ersten Tag. Netzwerkeffekte, die mit dem Konzept eines \u00d6kosystems erzielt werden sollen, ben\u00f6tigen Zeit, ihre Wirkung zu entfalten. Doch wie lange? Und wie verhalten sich Einnahmen und Ausgaben bis dahin?<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13939 size-large\" src=\"https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Oekosystem-Simu-698x501.png\" alt=\"Erfolgsfaktoren Digitaler \u00d6kosysteme: Simulation f\u00fcr Digitale \u00d6kosysteme und das jeweils zugeh\u00f6rige Gesch\u00e4ftsmodell\" width=\"698\" height=\"501\" srcset=\"https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Oekosystem-Simu-698x501.png 698w, https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Oekosystem-Simu-400x287.png 400w, https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Oekosystem-Simu-768x552.png 768w, https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Oekosystem-Simu-1536x1103.png 1536w, https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Oekosystem-Simu-2048x1471.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 698px) 100vw, 698px\" \/><\/p>\n<p>Um diese Fragen beantworten zu k\u00f6nnen, muss der zeitliche Verlauf der Teilnehmer auf allen Seiten simuliert werden, und damit einhergehend die Geldfl\u00fcsse und Einnahmen, die pro Teilnehmer oder pro Transaktion erwartet werden. Dem gegen\u00fcber stehen die Kosten f\u00fcr technischen Betrieb, Support, Weiterentwicklung und nat\u00fcrlich das Unternehmen hinter dem Broker, der die Plattform verantwortet. Eine <strong>Simulation<\/strong> erlaubt das leichte Ver\u00e4ndern von Mengenger\u00fcsten f\u00fcr \u00d6kosystemteilnehmer und Transaktionen, und so das Durchdenken von Szenarien mit verschiedenen Einnahmemodellen und Entwicklungen von Teilnehmern. Anpassungen k\u00f6nnen \u00bbmit einem Klick\u00ab vorgenommen werden, und die Auswirkungen sind direkt ablesbar, zum Beispiel, wann ein Break-Even-Point erreicht wird \u2013 oder ob er im aktuellen Konzept nie erreichbar ist.<\/p>\n<p>Die Simulationsergebnisse erg\u00e4nzen die Modellierung und geben weitere Indikationen dar\u00fcber, ob das angedachte \u00d6kosystem funktionieren kann. Zugleich zeigen die Ergebnisse, an welchen Stellschrauben optimiert werden muss \u2013 sowohl auf der Kosten- als auch auf der Einnahmenseite, meist verbunden mit einer Anpassung des Leistungsversprechens.<\/p>\n<h2 data-sourcepos=\"3:1-3:48\">Ihr Weg zum erfolgreichen Digitalen \u00d6kosystem<\/h2>\n<p data-sourcepos=\"5:1-5:513\">Wir haben gesehen, dass der Aufbau eines <strong>wirtschaftlichen \u00d6kosystems<\/strong> weit mehr ist als nur die technische Entwicklung einer Plattform. Es erfordert eine <strong>ganzheitliche Betrachtung<\/strong>, die den Menschen und sein Bed\u00fcrfnis in den Mittelpunkt stellt, ein klares <strong>Nutzenversprechen<\/strong> f\u00fcr alle Akteure definiert und tragf\u00e4hige <strong>Gesch\u00e4ftsmodelle<\/strong> f\u00fcr jeden Beteiligten sicherstellt. Mit der Methode <a href=\"https:\/\/www.iese.fraunhofer.de\/de\/loesung\/tangible-ecosystem-design.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Tangible Ecosystem Design<\/strong><\/a>, die Service Blueprint, Motivationsmatrix und Service Map vereint, legen Sie die entscheidenden Grundlagen f\u00fcr den Erfolg.<\/p>\n<p data-sourcepos=\"7:1-7:558\">Doch selbst die beste Planung kann die Dynamik eines \u00d6kosystems nur bedingt vorhersagen. Deshalb gehen wir einen Schritt weiter: Unsere <strong>werkzeuggest\u00fctzte \u00d6kosystem-Simulation<\/strong> erm\u00f6glicht es Ihnen, die Zukunft Ihres Vorhabens zu simulieren. Erkennen Sie fr\u00fchzeitig Netzwerkeffekte, analysieren Sie Geldfl\u00fcsse und identifizieren Sie Break-Even-Punkte, lange bevor Sie in die Umsetzung gehen. Diese Simulation bietet Ihnen die n\u00f6tige Sicherheit und zeigt auf, wo Optimierungsbedarf besteht \u2013 sei es bei Kosten, Einnahmen oder dem Leistungsversprechen selbst.<\/p>\n<p data-sourcepos=\"7:1-7:558\">Der Aufbau eines prosperierenden Digitalen \u00d6kosystems ist eine komplexe, aber lohnende Aufgabe. Nutzen Sie unser umfassendes <a href=\"https:\/\/publica.fraunhofer.de\/bitstreams\/9ef17eaf-5c64-4908-b934-f269b434b189\/download\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Handbuch<\/strong><\/a>, um die vorgestellten Methoden Schritt f\u00fcr Schritt zu vertiefen und auf Ihre eigene \u00d6kosystem-Vision anzuwenden.<\/p>\n<div class=\"info-box\">\n<h3 data-sourcepos=\"11:1-11:46\">Starten Sie Ihr \u00d6kosystem-Vorhaben mit uns<\/h3>\n<p data-sourcepos=\"17:1-17:339\">Ganz gleich, ob Sie Ihr <strong>Digitales \u00d6kosystem-Vorhaben<\/strong> nur mal gemeinsam durchdenken wollen, Fragen zu einer ersten Konzeption haben oder die wirtschaftliche Betrachtung vertiefen m\u00f6chten \u2013 wir freuen uns darauf, mit Ihnen in den Austausch zu treten. <strong>Unser Ziel ist es, Ihre Vision Realit\u00e4t werden zu lassen.<\/strong> <a href=\"mailto:anfrage@iese.fraunhofer.de; matthias.koch@iese.fraunhofer.de;\">Sprechen Sie uns an!<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h4>Literatur:<\/h4>\n<p>[1] M. Koch, D. Krohmer, M. Naab, D. Rost, M. Trapp (2022). \u00bb<a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.digbus.2022.100027\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A Matter of Definition: Criteria for Digital Ecosystems<\/a>\u00ab, Digital Business, Volume 2, Issue 2, 2022.<\/p>\n<p>[2] B. Lingens, L. Mieh\u00e9, O. Gassmann (2021). \u00bb<a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.lrp.2020.102043\">The ecosystem blueprint: How firms shape the design of an ecosystem according to the surrounding conditions<\/a>\u00ab, Long Range Planning, Volume 54, Issue 2, April 2021.<\/p>\n<p>[3] N. Bartels, M. Koch, A. Schmitt, and J. Gordijn (2024). \u00bb<a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1007\/978-3-031-46587-1_11\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A Taxonomy for Platform Revenue Models: An Empirical-to-Conceptual Development Approach<\/a>\u00ab, Lecture Notes in Computer Science, Enterprise Design, Operations, and Computing, H. A. Proper, L. Pufahl, D. Karastoyanova, M. van Sinderen, and J. Moreira, Eds., Cham: Springer Nature Switzerland, 2024, pp. 189\u2013205.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es ist verlockend, die Arbeit an einem Digitalen \u00d6kosystem mit der Entwicklung der Plattform zu beginnen. Sie ist schlie\u00dflich das zentrale Element im \u00d6kosystem. Doch welchen Zweck soll sie eigentlich erf\u00fcllen? Welche Stakeholder nutzen sie mit welchem Nutzenversprechen (engl. 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